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      【疫情防控 一線報道】從“心”出發 12355心理咨詢專線全天候在你身邊

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      “有時候凌晨兩點我們的電話還一直在響,這是心理咨詢專線12355轉接過來的。有些人是情緒不好找我們進行心理輔導,還有一部分人是想加入服務隊做抗疫志愿者?!备拭C省心理咨詢志愿服務隊隊長楊尚儒介紹著他的日常工作。

      疫情期間,一些心理癥狀上的問題凸現出來。比如焦慮抑郁,隔離在家時間較長后,一些人會感覺心里十分壓抑;另一方面是來自疫情的壓力,一些人可能會產生對疫情過度緊張的情緒,此時適時的疏解和正確的減壓十分重要。

      楊尚儒回憶,10月20日凌晨2:30,他接到一個小女孩的電話,她想要參加心理咨詢志愿服務隊,但是隊里規定了未成年人暫時不能加入。

      女孩的狀態很差,始終帶著哭腔,經過不斷詢問,楊尚儒才知道女孩的母親是一線醫護人員,疫情開始后,女孩已經好幾天沒有見到媽媽了,她很難過,覺得當了志愿者就可以被分配到媽媽工作的區域,和媽媽一起并肩作戰。

      “我告訴她,我們每個人都應該在自己的‘崗位’上堅守,醫生在防疫一線堅守,而居民就做好居家隔離,待在家里也是在為疫情防控作貢獻……”楊尚儒說,他們的電話持續了25分鐘左右,他感覺到這個孩子的焦慮情緒明顯好轉。


      這幾天楊尚儒的電話與微信沒有斷過,一面他為需要幫助的人給予撫慰,一面也接收著那些希望加入志愿者隊伍的人們的滿滿能量?!霸谶@種特殊的時候,大家擰成一股繩,讓我感覺到我們的社會被激活了?!睏钌腥逭f。

      目前,甘肅省心理咨詢志愿服務隊有1000人左右,隊伍分兩部分,一部分必須是科班出身,包括心理學專業的本科生和研究生成員,另一部分是擁有二級或三級國家職業資格證的從業者,主要是按照國家的政策和法律的標準來招募,還有一部分非心理咨詢專業的志愿者,他們一般不會參與到一線的熱線接聽和講座中,更多的是參與秩序維護、外聯等工作。


      疫情期間,甘肅省心理咨詢志愿服務隊推出了“1+1+N”社區服務項目,即一個醫生加一個心理咨詢師,再加N個志愿者或N個社區工作者,共同完成工作?!巴ㄟ^這樣的配合,工作流程更加順利,群眾的緊張情緒也明顯下降?!睏钌腥褰榻B,心理咨詢主要針對被隔離人員、一線的工作人員,如警察、醫生、志愿者等,幫助他們減壓,讓情緒有一個合理的出口。疫情期間的心理陪護全部24小時值班。

      此外,每一個心理咨詢師也會有自己的督導,對心理咨詢師進行心理輔導,每個月保證至少進行一次督導。這樣做是為了保證心理咨詢師本人的心理健康和專業品格,確保心理咨詢工作正常有序開展。

      “疫情期間心理健康很重要,多聽音樂,多看書,提升自身能力;合理安排作息時間,有規律的生活;堅持在家運動,保持良好心情;多與家人溝通,減少心理隔離,這些隔離居家小妙招一定要堅持?!睏钌腥褰o出了專業建議。

      來源:央視新聞客戶端


      編輯:王光義

      責編:黃昕鵬

      主編:史 昆

      聲明:本文已注明轉載出處,如有侵權請聯系我們刪除!聯系電話:0931-8688154


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